日前,公司完成6AT产品终端用户调研与评价工作。此次调研通过收集市场终端用户对公司6AT产品及设定竞品的真实评价,同时借助大数据分析,对6AT产品的市场真实现状和发展趋势作出判断,为公司后续产品的技术升级、质量管控和售后服务提升提供了参考和借鉴。
据悉,本次调研评价工作,从2019年12月份开始,共历时4个月,由项目销售部组织,本着公正、客观的原则,委托第三方调研评价机构采用线上的方式开展。调研共涉及公司产品和竞品产品搭载的7个汽车品牌和12款车型。
调研从用户抱怨发生率、车厂4S店售后服务品质和产品整体满意度等三个维度进行了综合评价与分析。调研结果表明,公司6AT产品总体上与竞品表现相当,在油耗等方面的表现较为优异。通过本次调研评价,为公司6AT产品的改进和服务提升指明了方向。